خصوصيتك مهمة بالنسبالنا. السياسة دي بتوضّح إزاي بنجمع ونستخدم ونحمي بياناتك لما تستخدم تطبيق دوا بلس.
١. البيانات اللي بنجمعها
لما تستخدم دوا بلس، ممكن نجمع الأنواع دي من البيانات:
- بيانات الحساب: اسمك، رقم موبايلك، إيميلك، والعنوان بتاعك.
- بيانات الطلبات: تفاصيل الأدوية، صور الروشتات، سجل الطلبات السابقة.
- بيانات الموقع: عنوانك الجغرافي لتحديد الصيدليات القريبة وتوصيل طلبك.
- بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعرّف الجهاز لتحسين تجربتك.
- بيانات الدفع: معلومات الدفع بتتعالج عن طريق بوابات دفع آمنة ومش بنخزنها عندنا.
٢. إزاي بنستخدم بياناتك
بنستخدم بياناتك علشان:
- نوصّلك طلبات الأدوية ونربطك بالصيدليات القريبة.
- نبعتلك عروض الصيدليات على طلباتك.
- نفكّرك بمواعيد أدويتك الشهرية والجرعات.
- نحسّن التطبيق ونطوّره بناءً على طريقة استخدامك.
- نتواصل معاك بخصوص طلباتك أو أي تحديثات مهمة.
- نحمي حسابك ونمنع أي استخدام غير مصرّح بيه.
٣. مشاركة البيانات
مش بنبيع بياناتك الشخصية لأي طرف تالت. ممكن نشارك بياناتك بس في الحالات دي:
- الصيدليات: بنشارك تفاصيل طلبك مع الصيدليات علشان تقدر تبعتلك عروض وتوصّلك الأدوية.
- مقدمي خدمات التوصيل: عنوانك واسمك بيتشاركوا لتوصيل الطلب.
- بوابات الدفع: لمعالجة عمليات الدفع بشكل آمن.
- الالتزام القانوني: لو فيه طلب رسمي من جهة قانونية مصرية مختصة.
٤. حماية البيانات
بنستخدم إجراءات أمان متقدمة لحماية بياناتك، منها:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين.
- حماية الحسابات بكلمة سر ورمز تحقق.
- مراجعة دورية لإجراءات الأمان.
- تقييد الوصول للبيانات للموظفين المصرّح لهم فقط.
٥. حقوقك
ليك الحق في:
- طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
- تعديل أو تحديث بياناتك في أي وقت من التطبيق.
- طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل.
- إلغاء الاشتراك في الإشعارات التسويقية.
٦. الروشتات والبيانات الصحية
صور الروشتات بتستخدم بس لمعالجة طلبك وبتتشارك مع الصيدليات اللي بتختارها. مش بنستخدمها لأي غرض تاني.
بياناتك الصحية بتتعامل بسرية تامة وفقاً للقوانين المصرية المعمول بيها.
٧. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
الموقع بيستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لحفظ تفضيلاتك زي اللغة والثيم. مش بنستخدم ملفات تتبع لأغراض إعلانية.
٨. تحديثات السياسة
ممكن نحدّث السياسة دي من وقت للتاني. هنبلّغك بأي تغييرات جوهرية عن طريق التطبيق أو الإيميل. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث معناه موافقتك على التغييرات.
٩. تواصل معنا
لو عندك أي سؤال عن سياسة الخصوصية دي أو عايز تمارس حقوقك، تواصل معنا عن طريق:
Your privacy matters to us. This policy explains how Dawa Plus collects, uses, and protects your data when you use our app.
1. Data We Collect
When you use Dawa Plus, we may collect the following types of data:
- Account data: Your name, phone number, email, and delivery address.
- Order data: Medicine details, prescription photos, and order history.
- Location data: Your geographic location to identify nearby pharmacies and deliver your order.
- Device data: Device type, operating system, and device identifier to improve your experience.
- Payment data: Payment information is processed through secure payment gateways and is not stored on our servers.
2. How We Use Your Data
We use your data to:
- Process and deliver your medicine orders and connect you with nearby pharmacies.
- Send you pharmacy offers on your orders.
- Remind you about monthly medications and dose schedules.
- Improve and develop the app based on usage patterns.
- Communicate with you regarding orders or important updates.
- Protect your account and prevent unauthorized access.
3. Data Sharing
We never sell your personal data to third parties. We may share your data only in these cases:
- Pharmacies: Your order details are shared with pharmacies so they can send offers and deliver your medicines.
- Delivery providers: Your address and name are shared for order delivery.
- Payment gateways: To process payments securely.
- Legal compliance: When required by Egyptian law or an official legal request.
4. Data Protection
We use advanced security measures to protect your data, including:
- Encryption of data in transit and at rest.
- Account protection with passwords and verification codes.
- Regular security audits and reviews.
- Data access restricted to authorized personnel only.
5. Your Rights
You have the right to:
- Request a copy of your personal data.
- Update or correct your data at any time through the app.
- Request complete deletion of your account and data.
- Opt out of marketing notifications.
6. Prescriptions & Health Data
Prescription photos are used solely to process your order and are shared only with the pharmacies you select. They are not used for any other purpose.
Your health data is treated with full confidentiality in accordance with applicable Egyptian laws.
7. Cookies
This website uses essential cookies to save your preferences such as language and theme. We do not use tracking cookies for advertising purposes.
8. Policy Updates
We may update this policy from time to time. You will be notified of any material changes through the app or email. Continued use of the app after an update constitutes your acceptance of the changes.
9. Contact Us
If you have any questions about this privacy policy or wish to exercise your rights, contact us via: